Anp News Live बिलासपुर रेलवे स्टेशन पर वाणिज्य विभाग की स्पेशल सेल ने संवेदनशीलता और तत्परता का परिचय देते हुए परिवार से बिछड़े एक दृष्टिबाधित यात्री को सुरक्षित खोजकर उनके परिजनों से मिला दिया। रेलवे कर्मचारियों की त्वरित कार्रवाई से परिवार ने राहत की सांस ली।
स्टेशन पर अचानक बिछड़ गया था यात्री
जानकारी के अनुसार, एक परिवार बिलासपुर से नागपुर जाने के लिए रेलवे स्टेशन पहुंचा था। इसी दौरान स्टेशन परिसर में यात्रियों की भीड़ और आवाजाही के बीच परिवार का दृष्टिबाधित सदस्य अचानक अपने परिजनों से अलग हो गया।
काफी तलाश के बाद जब यात्री का पता नहीं चला तो परिजनों ने तत्काल स्टेशन पर ड्यूटी में तैनात वाणिज्य विभाग की स्पेशल सेल को इसकी सूचना दी।
सूचना मिलते ही शुरू की तलाश
मामले की जानकारी मिलते ही स्पेशल सेल की टीम सक्रिय हो गई। कर्मचारियों ने स्टेशन परिसर के विभिन्न हिस्सों में सघन खोजबीन शुरू की। टीम ने लगातार प्रयास करते हुए कुछ ही समय में यात्री को सुरक्षित खोज लिया।
यात्री के मिलने के बाद रेलवे कर्मचारियों ने उन्हें सुरक्षित उनके परिजनों के सुपुर्द कर दिया। अपने परिवार के सदस्य को सकुशल पाकर परिजनों ने राहत की सांस ली।
परिजनों ने रेलवे का जताया आभार
परिवार ने स्पेशल सेल के कर्मचारियों की त्वरित कार्रवाई, संवेदनशील व्यवहार और सहयोग के लिए रेलवे प्रशासन के प्रति आभार व्यक्त किया। इसके बाद पूरा परिवार सुरक्षित रूप से नागपुर के लिए रवाना हो गया।
जरूरतमंद यात्रियों की सहायता को प्राथमिकता
वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक श्री अनुराग कुमार सिंह ने कहा कि स्पेशल सेल की यह कार्रवाई रेलवे की यात्री सेवा और मानवीय संवेदनशीलता को दर्शाती है। उन्होंने कहा कि विशेष रूप से दिव्यांग, बुजुर्ग और जरूरतमंद यात्रियों को आवश्यकता पड़ने पर सहायता उपलब्ध कराना रेलवे की प्राथमिकताओं में शामिल है।
बिलासपुर स्टेशन पर हुई यह पहल रेलवे कर्मचारियों की सजगता और मानवीय दृष्टिकोण का सराहनीय उदाहरण बनकर सामने आई।
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